Im Zusammenhang mit der Behebung einer kritischen Sicherheitslücke in der Programmiersprache PHP sahen wir uns am 21. und am 22. Oktober 2026 gezwungen, neue Anmeldungen unerwartet für etwa einen Tag auszusetzen, und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Obwohl es sich hierbei um eine dringende Sicherheitsmaßnahme handelte, möchten wir den folgenden Kunden angesichts der Tatsache, dass wir keine Vorankündigung geben konnten und die Aussetzung über einen längeren Zeitraum andauerte, einen Tag Spielzeit gutschreiben.
Berechtigte Konten: FINAL FANTASY XIV-Dienstkonten, die zum Zeitpunkt die folgenden Bedingungen erfüllen:
・Die Vollversion von FINAL FANTASY XIV wurde auf dem Dienstkonto registriert.
・Das Dienstkonto verfügte am 21. oder 22. Oktober 2026 (MESZ) über ein aktives Abonnement.
Gewährungszeitraum: Ein Tag Spielzeit
・Bei Konten mit wiederkehrenden Abonnementzahlungen wird das Ablaufdatum des Abonnements zum Zeitpunkt der Gewährung der Spielzeit um einen Tag verlängert.
* Bezahlte optionale Dienste, wie z. B. zusätzliche Retainer-Abonnements, werden ebenfalls um einen Tag verlängert.
・Bei Konten ohne wiederkehrende Abonnementzahlungen wird ein Tag Spielzeit gutgeschrieben.
Zeitpunkt der Gutschrift: Die Gutschrift erfolgt schrittweise ab 28. Okt. 2026 um 8 Uhr (MEZ):
・Aufgrund der großen Anzahl berechtigter Konten wird erwartet, dass der Vorgang zwei bis drei Tage in Anspruch nehmen wird.
*Die oben genannte Entschädigung gilt für die globale Version des Dienstes. Da die Auswirkungen auf die Anmeldung sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen je nach Region variieren, können die Verfügbarkeit der Entschädigung und die Anzahl an Spieltagen, die im Rahmen der Notfallmaßnahmen im Zusammenhang mit der Sicherheitslücke in der Programmiersprache PHP gewährt werden, je nach Betriebsregion variieren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
